Non ho ricevuto la mia lezione!
Puoi accedere in qualsiasi momento alle tue lezioni e correzioni dalla tua Area Utente.
Se non hai ricevuto la tua lezione, ecco alcune verifiche da fare:
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È raro (!) ma potremmo avere un problema tecnico! Non esitare a controllare lo stato dei nostri servizi.
Hai controllato nella cartella Posta indesiderata o Spam ?
Poiché le nostre lezioni vengono talvolta considerate come pubblicità, ti invitiamo a controllare sempre la cartella Posta indesiderata o Spam. Inoltre, non esitare ad aggiungere alla tua rubrica o al tuo elenco di contatti l'indirizzo che utilizziamo abitualmente per inviarti le lezioni.
Assicurati che i giorni di ricezione siano corretti.
Puoi scegliere i giorni in cui ricevere le tue lezioni dalla tua Area Utente (scheda "Impostazioni", poi "Impostazioni delle lezioni"). Assicurati che i giorni desiderati siano selezionati correttamente!
Assicurati di non essere in "vacanza".
Puoi sospendere l'invio delle tue lezioni per il periodo che preferisci (ad esempio quando vai in vacanza). Se non hai ricevuto la tua lezione, controlla nella tua Area Utente (scheda "Impostazioni", poi "Impostazioni delle lezioni").
Assicurati di rispondere sempre alla lezione del giorno prima di mezzanotte.
Il nostro software invia le lezioni agli utenti a partire da mezzanotte. Se a quell'ora non hai risposto alla tua lezione, la consideriamo "senza risposta" e non potremo inviarti una nuova lezione il giorno successivo!